IT 支援計劃

基本

10台終端

​僅遠端支援 適用於 Windows 專業版/伺服器 和​網路環境

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標準

​20台終端

​遠端支援和現場支援 適用於 Windows ​專業版/伺服器 和網路環境

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進階

​​40台終端

​​遠端支援和現場支援 適用於 Windows ​專業版/伺服器 和網路環境

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服務範圍

服務基本細節

服務計劃 基本 標準 進階
合約期 12 個月 ​12 個月 ​12 個月
最大支援終端 [1] 10    20 40 
​遠端支援 無限 ​無限 ​無限
​現場支援 [2]   不提供 15 ​無限
​網絡支援 已包含 ​已包含 ​已包含
OS Support [3] Windows ​專業版/伺服器
​Windows ​專業版/伺服器
​Windows ​專業版/伺服器
蘋果操作系統
​MDM Support [4] ​  不提供 ​  不提供 ​已包含
[5][6][7][8][9] 報價 ​報價 ​報價

備註

​[1] 本計畫支援總數,支援類型涵蓋桌上型電腦/筆電/伺服器。 
[2] 該計劃不包括現場工程師的時間。亦不能作為定期檢測,如果需要定期定期檢測,請與我們聯繫。 
[3] ​​Windows ​專業版/伺服器, 蘋果操作系統,每個計只包1 台伺服器支援。 
[4] iOS 和 Android 上行動裝置的遠端支援。 
[5] 現場服務僅提供註冊終端,不適用於新設備安裝。 
[6] 服務計畫不包括設備搬遷及任何硬件費用。 
[7] 現場服務僅在註冊地址和終端使用。 
[8] 支援服務時間為週一至週五 9:30 - 17:30(公共假日除外)。 
[9] 所有條款和覆蓋範圍均以雙方同意的最終合約為準。